Обмін та повернення

"Про захист прав споживачів"

Парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. У документі зазначено наступне: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенню".

Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню:

парфумерно-косметичні вироби;
засоби особистої гігієни;
нижня білизна;
дитячі товари;
інструменти для манікюру та педикюру

та інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

Ми цінуємо свою репутацію, і завжди намагаємося порозумітися з покупцями у разі виявлення заводського дефекту (наприклад, зламалася кришка, не працює розпилювач).

Умови повернення та обміну товару

Будь ласка, ознайомтеся з умовами повернення та обміну товару:

1. Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів з моменту покупки;

2. Обмін або повернення товару здійснюється у разі якщо:

Товар не був у використанні;
Зберігається цілісність упаковки та комплектація товару.

3. Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом п'яти днів із моменту отримання товару магазином.

4. Заміна бракованого товару на новий здійснюється після того, як магазин одержує бракований товар. У такому разі всю доставку сплачує магазин.

5. Повернення товару належної якості, ініційований покупцем (наприклад, передумали купувати) оплачується зарахунок покупця.

6. Продавець повертає оплату тим самим способом оплати, який використовував споживач, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього жодних витрат