Скарги

Радимо повідомляти про будь-які повернення, скарги або відмову від контракту безпосередньо в магазині.

Покрокова інструкція

1. Увійдіть у свій обліковий запис клієнта в магазині

2. Перейти до списку замовлень

3. Клацніть значок повернення на замовленні з продуктами, на які ви хочете поскаржитися або повернути - ви знайдете його в правій частині списку

4. Заповніть форму та натисніть «Надіслати».

Якщо у вас немає облікового запису в магазині, переходьте безпосередньо до форми -

Чому варто заповнити електронну форму повернення?

• економія часу - система підкаже замовлення та товари, до яких відноситься заявка
• економія паперу - вам більше не потрібно друкувати та вручну заповнювати паперові форми
• прискорення розгляду скарги або повернення - наш співробітник після повідомлення повідомить вам, який найкоротший шлях повернення, ремонту або обміну товару
• в особливих випадках вам навіть не доведеться відправляти товар назад - достатньо фотодокументації
• в деяких випадках ми надішлемо вам кур'єра, який забере рекламований товар і доставить новий, справний